La digitalización en Recursos Humanos
Por: Gloria Linaldi
La digitalización del departamento de Recursos Humanos es una parte importante de todo proceso general de transformación empresarial. Con un departamento digitalizado, las organizaciones pueden aumentar la eficacia interna y reducir los costos de reclutamiento externos, ya que también ofrece la oportunidad de una mejor planificación estratégica de toda la fuerza laboral.
La mejor manera de iniciar un proyecto de digitalización de recursos humanos es evaluar primero los procesos actuales. Por ejemplo, su empresa puede tener varios programas de recursos humanos diferentes que pueden no comunicarse fácilmente entre sí. Esto podría crear un cuello de botella en el flujo de trabajo y la entrega de datos, por ello, el uso de una plataforma 100% integrada permite un flujo de trabajo más eficiente.
Además de eso, otro paso a considerar es automatizar sus operaciones, pues la automatización de ciertas tareas mejorará el seguimiento de datos y la gestión de su cumplimiento. Además, aliviará parte del trabajo manual que hacen sus empleados si se apuesta por la utilización de software especializado para ciertas funciones tediosas. Un ejemplo de ello, es una herramienta que puede ayudarle a reclutar a los solicitantes a través de simples mensajes de texto. La plataforma MessageBird, por ejemplo, es un chatbot que puede responder preguntas sobre los beneficios de unirse a la empresa, y ya existen otras herramientas que permiten a los trabajadores administrar su propia información de recursos humanos.
Con ese tipo de herramientas, además de mejorar la productividad, también se puede encontrar y contratar a las personas adecuadas, ya que son sistemas de gestión de solicitantes que pueden ayudar a recopilar datos y desarrollar un perfil candidato de manera más eficiente, o donde incluso el aprendizaje automático se pueda utilizar para predecir comportamientos futuros y encontrar a los mejores.
